Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

CulturedStyle is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via culturedstyle.nl.

Handelsnaam: CulturedStyle
Vestigingsadres: Oosteinde 52, Oostwoud
KvK-nummer: 85115800
Btw-nummer: NL004053782B63
E-mail: contact@culturedstyle.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je CulturedStyle gebruikt, kunnen we onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en adresgegevens;
e-mailadres en telefoonnummer;
bestel- en aflevergegevens;
betaal- en transactiegegevens;
gegevens die je invult via het contactformulier;
gegevens over retouren, klachten en klantenservice;
technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens;
gegevens over je voorkeuren en toestemming voor cookies of marketing.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om:

bestellingen te verwerken en te leveren;
betalingen af te handelen;
contact met je op te nemen over een bestelling;
retouren, garantie en klachten af te handelen;
vragen via het contactformulier te beantwoorden;
de webshop veilig en goed te laten functioneren;
te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie te versturen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
het gebruik van de website te analyseren wanneer daarvoor toestemming vereist is en deze is gegeven.

4. Op welke grondslagen verwerken we persoonsgegevens?

CulturedStyle verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dat zijn:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het verwerken, betalen, verzenden en retourneren van een bestelling.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze fiscale en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde cookies en voor marketing wanneer daarvoor toestemming vereist is.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

5. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

CulturedStyle bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. Gegevens over bestellingen, klantenservice, retouren en garantie kunnen langer worden bewaard wanneer dat nodig is voor het afhandelen van een overeenkomst, klacht of mogelijke aanspraak. Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, bewaren we totdat de toestemming wordt ingetrokken of totdat de gegevens niet langer nodig zijn voor het betreffende doel.

6. Met wie delen we persoonsgegevens?

CulturedStyle deelt persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer een partij persoonsgegevens namens CulturedStyle verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van die gegevens. Dit kunnen bijvoorbeeld partijen zijn die betrokken zijn bij:
hosting en technisch beheer van de webshop;
verwerking van betalingen;
verzending en bezorging van bestellingen;
e-mail en klantenservice;
boekhouding en administratie;
beveiliging en fraudepreventie;
websiteanalyse en marketing, voor zover dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan.

7. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners die CulturedStyle gebruikt, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige juridische basis bestaat en passende waarborgen zijn getroffen, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

CulturedStyle gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en, afhankelijk van je keuzes, om het gebruik van de website te analyseren en marketing mogelijk te maken. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je voorkeuren later wijzigen of je toestemming intrekken. Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doel en bewaartermijn vind je in het cookiebeleid van CulturedStyle.

9. Beveiliging

CulturedStyle neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking. We werken daarnaast zoveel mogelijk met dienstverleners die passende maatregelen nemen om persoonsgegevens te beveiligen.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt onder meer verzoeken om:
inzage in je persoonsgegevens;
correctie of aanvulling van onjuiste gegevens;
verwijdering van persoonsgegevens wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
beperking van de verwerking;
overdracht van persoonsgegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Je kunt een verzoek indienen via contact@culturedstyle.nl. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan CulturedStyle vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.
We reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek. Wanneer een verzoek complex is of er meerdere verzoeken zijn, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

11. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een vraag of klacht over hoe CulturedStyle met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via contact@culturedstyle.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

CulturedStyle kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte systemen of de toepasselijke regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op culturedstyle.nl. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.